Nog even ter herinnering: Employee Advocacy is het enthousiasmeren van medewerkers om content over jouw bedrijf te delen in een relevant netwerk. Daarmee heb je de beste ambassadeurs geactiveerd om jouw boodschap uit te dragen en het eerste bereik te genereren. Dealer Advocacy werkt op een vergelijkbare wijze en helpt om dealers of franchisenemers te activeren en content te delen voor eenduidige communicatie en om sales te boosten. Daarbij faciliteert de dealerorganisatie of franchisegever bij de productie en verspreiding van de content. Het is erg belangrijk om zowel medewerkers als dealers/franchisenemers mee te nemen en uit te leggen waarom het van belang is dat ze meedoen aan een dergelijk programma.

De kracht zit in de combinatie van content en de motivatie van de collega’s of dealers om deze content te willen delen. 

1. Empower je collega’s

Zorg dat je collega’s/dealers het vertrouwen hebben om content te delen:

• Help ze met het optimaliseren van hun social mediaprofiel;
• Laat ze weten dat ze werkgerelateerde content mogen delen;
• Help en ondersteun je collega’s bij het maken van content;
• Maak het delen simpel en leuk;
• Zorg dat er een coach is bij wie ze terecht kunnen.

2. Wees toegankelijk

Voor veel collega’s/dealers is het maken en delen van content nieuw en daarom soms intimiderend:

• Zorg dat je benaderbaar bent voor vragen;
• Sta open voor suggesties van collega’s/dealers.

3. Lever maatwerk

Niet iedere collega/dealer is hetzelfde. Niet iedere functie is gelijk. Zorg ervoor dat je content levert die optimaal aansluit bij de positie en het netwerk van jouw collega’s:

• Segmenteer (interne) doelgroepen, bijvoorbeeld: thought leaders, commerciële netwerkers en service-experts;
• Pas de content en schrijfstijl aan per doelgroep;
• Zorg bij dealers voor onderscheid als ze verschillende productmerken voeren.

4. Start met delen

Wacht niet tot je alles tot in de puntjes hebt uitgewerkt, maar ga gecontroleerd van start. Met onze partner Soworker kun je bijvoorbeeld twee maanden lang gratis van het platform gebruikmaken om eenvoudig en snel content te laten delen. Experimenteer tijdens deze pilotperiode en analyseer de resultaten om te zien wat het heeft opgeleverd:

• Start met een beperkt aantal collega’s;
• Zorg dat je een voorraad aan content hebt;
• Deel de resultaten intern;
• Nadat de eerste ervaringen zijn opgedaan, kun je het programma uitbreiden en meer collega’s/dealers uitnodigen. Ook voor deze collega’s is het belangrijk om te weten wat het doel is en wat de eerste ervaringen zijn. 

5. Meet, analyseer en verbeter

Nadat je het programma hebt uitgerold, is het belangrijk om te blijven meten en analyseren:

• Hoeveel procent van de collega’s doet mee aan het programma?
• Hoeveel meer engagement is er als gevolg van het programma?
• Welke content wordt het meest gedeeld?
• Welke content leidt tot de meeste kliks, leads en reacties?

6. Blijf motiveren

Het is belangrijk de collega’s/dealers gemotiveerd te houden om content te delen:

• Laat ze zien wat hun effect is op traffic, leads en sollicitanten. 
• Maak het delen aantrekkelijk, bijvoorbeeld door incentives die ze kunnen verdienen;
• Geef collega’s/dealer een podium, bijvoorbeeld door in de maandelijkse rapportage inzicht in resultaten te delen.

Wij doorlopen een dergelijk programma altijd vanuit een onboarding programma waarin we tijdens fysieke of online bijeenkomsten met medewerkers of dealers alle stappen doorlopen. Dit herhalen we regelmatig om ze aangesloten te houden. 

Wil je nog meer weten over alle aspecten van Employee en Dealer Advocacy en hoe je het effectief kunt inzetten? Schrijf je dan in voor onze webinar op 16 juni met een case van URETEK Benelux.